Kargo & SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
“Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?”
Siparişleriniz 2–5 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya hazır hale getirilir. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, satın alma tarihinden itibaren dünya genelinde teslimat süresi 1–3 hafta (iş günleri) sürebilir.
Zaman zaman öncelikli kargo seçenekleri sunulan özel kampanyalarımız olabilir (örneğin 3–8 gün teslimat). Kargo süreleri her ürünün açıklama kısmında belirtilmiştir ve ürüne göre değişiklik gösterebilir.
“Kargo süreci nasıl işliyor?”
Clickyra , sizlere en uygun fiyatları ve yenilikçi ürünleri sunabilmek için dünya genelindeki satıcılar ve kaliteli el yapımı ürün ustalarıyla çalışmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz dünyanın farklı noktalarından gönderilebilir. Gönderilerimizin büyük çoğunluğunda USPS ve FedEx kargo firmaları kullanılmaktadır.
Ürünler doğrudan iş ortaklarımızdan gönderildiği ve birçok ürün yüksek talep gördüğü için teslimat süresi 1–3 hafta (iş günleri) sürebilir. Farklı ürünler satın almanız durumunda siparişleriniz birden fazla paket halinde teslim edilebilir.
Takip bilgilerinin hemen görünmemesi durumunda endişelenmeyin. Tüm siparişler için kargo takip numarası sağlanmaktadır.
Ayrıca 7/24/365 destek hizmetimiz mevcuttur. Bize her zaman e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz; hızlı geri dönüş sağlıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmak için buradayız.
“Bir ürünü nasıl iade edebilirim?”
Lütfen İade Politikamızı inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa [Mağaza E-postası] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
“Mesajlarıma ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?”
İnternetteki en hızlı yanıt sürelerinden birini sunmayı hedefliyoruz. Genellikle taleplere 1–3 saat içinde yanıt veriyoruz; ancak hafta sonları ve tatil günlerinde yanıt süresi 24 saate kadar uzayabilir. Mükemmel müşteri desteği sunmayı garanti ediyoruz!